“您好!我們是縣紀(jì)委監(jiān)委的，想向您了解一下鎮(zhèn)村組三級干部的紀(jì)律作風(fēng)問題，同時，還想了解一下你家里有沒有需要我們解決的問題？”近日，磴口縣紀(jì)委監(jiān)委信訪室、宣傳部工作人員深入到沙金套海蘇木與隆盛合鎮(zhèn)，通過走村入戶、與群眾面對面交流，廣泛收集信訪問題線索和深入了解解決群眾“急難愁盼”問題，確保群眾苦衷有人聽、困難有人幫、問題有人管。

　　包案領(lǐng)導(dǎo)下訪，一線傾聽民聲?？h紀(jì)委監(jiān)委領(lǐng)導(dǎo)班子采取包案領(lǐng)導(dǎo)帶案下訪的形式，走村入戶、現(xiàn)場辦公，面對面與群眾交流，傾聽群眾心聲，核實(shí)相關(guān)情況，細(xì)化工作措施，進(jìn)一步密切黨群關(guān)系，提高群眾滿意度，有效減少重復(fù)訪、越級訪發(fā)生。

　　紀(jì)檢干部走訪，立足解決問題。委機(jī)關(guān)各部室及各蘇木鎮(zhèn)紀(jì)委工作人員，以問題為導(dǎo)向，重點(diǎn)深入到存在久拖不決的重復(fù)訪、越級訪群眾家中，對所反映的問題詳細(xì)了解、專項(xiàng)梳理、登記建檔、深入研判，認(rèn)真查找問題癥結(jié)，研究解決辦法，集中調(diào)查處理，切實(shí)推動信訪突出問題得到有效解決。

　　及時反饋回復(fù)，用心化解民憂。信訪件辦結(jié)后，縣紀(jì)委監(jiān)委還通過采取登門反饋回復(fù)、電話反饋回復(fù)等方式，及時將調(diào)查情況、處理結(jié)果向反映人進(jìn)行反饋。同時認(rèn)真聽取群眾回饋意見，耐心細(xì)致地做好解釋說明和思想疏導(dǎo)工作，切實(shí)做到“件件有著落、事事有回音”。