前幾日，在五原縣小草志愿者協會辦公室里，幾十位社區居民專注地聽志愿者侯海玲講《家族之樹》。

　　這只是五原縣小草志愿者協會開展的眾多志愿者活動的一個縮影。五原縣小草志愿者協會成立于2017年3月，是非營利性的社會公益組織，現有會員253名，志愿者700多名，共組建了心理咨詢服務中心、應急救援服務隊、醫療服務隊、文化志愿服務隊4支專業服務隊。小草志愿者協會持續創新志愿服務活動，探索推行“五心行動”機制（組織“連心”行動、惠企“安心”行動、服務“貼心”行動、榜樣“明心”行動、發展“同心”行動），引導群眾感黨恩、聽黨話、跟黨走。

　　小草志愿者協會依托社區黨群服務中心、新時代文明實踐站、新媒體平臺等載體，聯合各部門積極組建志愿宣講隊伍，設立板凳學堂，通過集中講理論、貼近講故事、互動講感受、入戶講政策等，結合重要時間節點和重大節日開展形式多樣的宣傳宣講活動。他們靈活運用發放宣傳彩頁、送“講”上門等形式開展貼近群眾的宣傳教育，把博大精深的思想轉換成通俗易懂的鄉土語言，用地方話講地方事、用百姓言講百姓理，讓黨的創新理論、向上的婚姻家庭理念傳遍社區、村鎮。截至目前，開展集中宣講30余場、靈活宣講560余次。

　　去年秋天，小草志愿者協會接到一位母親的求助：早晨自己和上六年級的女兒吵了幾句嘴，女兒背起書包走了，不料沒去學校，一天都沒有回家，親友遍尋無果十分焦急，請求小草志愿者幫助尋找。接到求助，志愿者協會在微信群廣泛轉發尋人啟事，同時20余名志愿者組織起來，分片在城區進行全覆蓋尋人，第二天下午終于在一個巷道里找到離家的女孩。志愿者將女孩送到家中，家長十分感激。

　　小草志愿者協會堅持創新活動形式，堅持以“線上統籌+線下服務”的志愿模式滿足群眾差異化需求，開展“點單”“派單”“接單”“評單”等菜單式服務，促進資源融合，實現供需精準對接。群眾根據不同需求可直接“點單”指定相關志愿服務隊“送單”，并根據活動開展情況給予“評單”，實現供需雙向互動。截至目前，收集民情信息80余件，精準幫扶群眾解決實際困難110余件，不斷提升人民群眾的幸福感、獲得感和安全感。

　　近年來，小草志愿者協會持續開辦小草愛心超市、愛相隨老有依、“益啟”點亮心夢、“助力三農 小草同行”、關愛“三留守”小草結伴行、中華民族一家親、小草公益林等多項志愿服務活動，組織活動568次，參與人數達4萬余人次，捐贈愛心物資115萬元，愛心捐款50萬余元，小草愛心超市共發放愛心衣物68次、流轉愛心衣物7.6萬余件，引導廣大人民群眾積極參與社會治理、提供社會服務、體現社會價值。