手機(jī)沒(méi)電了怎么辦？丟失物品去哪找？老人獨(dú)自乘車(chē)如何保證安全？其實(shí)火車(chē)站除了辦理客運(yùn)業(yè)務(wù)，還有一些你不知道的服務(wù)，一起去看看。

　　免費(fèi)充電服務(wù)

　　手機(jī)現(xiàn)已成為人們生活中必不可少的物品，手機(jī)若是沒(méi)電，可能會(huì)給旅途帶來(lái)不小的困擾，車(chē)站設(shè)有“溫馨驛站”，這里有多個(gè)USB充電接口供旅客充電使用。

　　遺失物品報(bào)失、領(lǐng)取、暫存服務(wù)

　　進(jìn)站后，乘車(chē)前發(fā)現(xiàn)自己的隨身物品丟失，可及時(shí)到車(chē)站內(nèi)的服務(wù)臺(tái)報(bào)失，車(chē)站人員將根據(jù)提供的線索，利用站內(nèi)廣播等形式為旅客尋找。對(duì)于旅客遺失物品，車(chē)站將代為保存，旅客可撥打12306服務(wù)熱線與車(chē)站約定領(lǐng)取時(shí)間、領(lǐng)取方式，到達(dá)指定地點(diǎn)領(lǐng)取遺失物品。

　　重點(diǎn)旅客預(yù)約服務(wù)

　　若在進(jìn)站乘車(chē)時(shí)需要幫助，旅客可致電鐵路12306服務(wù)熱線或車(chē)站服務(wù)臺(tái)預(yù)約，也可直接到車(chē)站服務(wù)臺(tái)尋求幫助，車(chē)站一般設(shè)有服務(wù)重點(diǎn)旅客的專(zhuān)屬候車(chē)區(qū)和綠色通道，保障重點(diǎn)旅客安全便捷出行。

　　母嬰候車(chē)服務(wù)

　　為了方便寶媽出行，車(chē)站專(zhuān)門(mén)開(kāi)設(shè)了母嬰哺乳室，為哺乳期媽媽提供私密空間。母嬰室備有小玩具，可以一定程度上幫助寶媽安撫小朋友的候車(chē)情緒。

　　購(gòu)票詢(xún)問(wèn)服務(wù)

　　車(chē)站在售票廳設(shè)置獨(dú)立的“百和”溫馨服務(wù)處，秉承“百問(wèn)不厭、和風(fēng)細(xì)雨”的原則，為有需要的旅客規(guī)劃行程、答疑解惑，為脫網(wǎng)旅客提供全過(guò)程服務(wù)，為“急客”提供“綠色通道”。

　　關(guān)愛(ài)老年服務(wù)

　　車(chē)站在售票窗口配置老花鏡、放大鏡等物品供老年旅客使用，每日按時(shí)清點(diǎn)助老服務(wù)物品數(shù)量，仔細(xì)檢查物品狀態(tài)，避免旅客使用時(shí)發(fā)生意外。

　　便民服務(wù)

　　車(chē)站服務(wù)臺(tái)設(shè)有便民服務(wù)箱，內(nèi)有常用各類(lèi)藥品、溫度計(jì)、血壓計(jì)、針線包等用品，如有需求，可咨詢(xún)服務(wù)臺(tái)工作人員。

　　據(jù)草原鐵路