今年，市人力資源和社會保障局成立人社系統(tǒng)優(yōu)化營商環(huán)境工作專班，將優(yōu)化營商環(huán)境工作作為“一把手”工程來抓。

　　市人社局要求按照主要領導負總責、分管領導牽頭調度、業(yè)務科室具體實施的工作機制一級抓一級、層層抓落實，切實把優(yōu)化營商環(huán)境各項任務指標落實落細落到位。進一步優(yōu)化12345政務服務熱線工單受理流程，做到12345熱線反映事項件件有著落、事事有回音。持續(xù)提升業(yè)務能力和協(xié)調處置能力，優(yōu)化辦事流程，提高公共服務質量，把群眾的事情放在首位辦實辦好。加快推進政務服務標準化建設，實施“一件事一次辦”改革，實現(xiàn)“一網通辦”，以高效的工作和優(yōu)質的服務切實提高群眾滿意度。