為助力口岸經濟蓬勃發展，今年以來，甘其毛都口岸稅務局不斷豐富“楓橋經驗”稅收治理內涵，將“楓橋經驗”應用于稅收實踐，以基層需求為導向、以智慧稅務為支撐，把納稅人繳費人的困擾紓解于一線，精心打造為納稅人繳費人辦實事、解難題的納稅服務前沿陣地，打造新時代“楓橋經驗”口岸稅務新樣板。

　　“管家式”服務為企紓困解難。內蒙古茂恒能源有限公司是一家煤炭貿易公司，甘其毛都口岸稅務局在一次數據比對中發現該企業在申報企業所得稅2023年二季度報表時填列了減免稅收收入，因為財務人員無法研判其優惠類型所以誤將稅收優惠類型選為“其他”。溝通后了解到是由于企業辦稅人員對政策理解出現了偏差。甘其毛都口岸稅務局立即召集“楓橋調解團隊”查閱了該企業簽訂的技術服務協議，研判可享受的稅收優惠，共同探討業務處理方案。同時，擴展政策宣傳范圍，結合涉稅特點為其量身定制了以企業所得稅、增值稅、個人所得稅等六項稅收的個性化“優惠政策大禮包”，通過上門點對點輔導的形式發放到納稅人手中。在調解現場，“楓橋調解團隊”針對財務人員涉稅爭議問題，詳細講解了企業適用政策，為企業測算了相關稅額，完成了申報更正。

　　打造“一站式”服務。通過建立“多渠道受理+調度崗銜接+調解團隊支撐”的服務模式，建立“稅費爭議咨詢調解組”，組建由業務骨干、稅務管家等專業人才組成的調解團隊，建立從分管領導到稅收管理員的“快反”機制。通過電話、網絡、走訪、座談等形式及時開展跟蹤回訪和滿意度調查，聽取納稅人繳費人對調解方式和處理結果的意見和建議，對不滿意的處理事項進行再次調解，實現閉環“一站式”管理模式，實實在在為群眾解決難題。

　　此外，為了將疑難問題一網打盡，甘其毛都口岸稅務局辦稅服務廳在原有布局基礎上進行改造升級，新增“辦不成事”反映通道，由業務骨干輪班坐鎮。對于納稅人繳費人反映的“辦不成”“很難辦”的業務，由受理窗口引導至反映通道，以現場辦公的形式兜底納稅服務，實現了從“辦不成”到“想辦成”再到“能辦成”的飛躍。