今年以來，市政務服務局持續深入推進“放管服”改革，創新工作方法，做優服務企業“暖環境”，全面推動助企服務走深走實。

　　跑出“惠企速度”。深化“一網通辦”前提下“最多跑一次”改革，建成“一件事一次辦”線上辦理系統，推行“一表申請”“一次告知”，實現“一窗受理”“一網辦理”。與改革前相比，企業、群眾辦事環節壓減41.50%，辦事材料壓減30.75%，辦理時間壓減53.47%。辦理企業開辦環節由過去的7個減為1個，所需材料由過去的19份減為4份，辦結時間由過去的3個工作日縮短到0.5個工作日。辦理企業簡易注銷由過去“跑”7個部門轉為只“跑”1個窗口，申請材料由過去的17份縮減為4份。

　　做優精準服務。建立重點投資項目幫辦清單，開通審批服務綠色通道，實行一項目一專班、一項目一檔案、“一對一”幫辦代辦工作機制，對重點項目審批實行全程免費幫辦代辦。已幫辦代辦項目287個，為193個重大項目提供了1684次代辦幫辦服務。在工業園區設置政務服務工作站，梳理公布基礎事項清單200項，組建了83人的專（兼）職政務服務人員隊伍，基本實現“園區事園區辦”。

　　暢通企業訴求渠道。強化12345服務熱線功能，暢通企業情況反映、投訴渠道，持續強化企業專席、營商環境投訴舉報專席功能，成立企業服務工作專班，提供“專家門診式”的政策咨詢和辦事指引服務，快速幫助企業解決問題。已受理企業訴求1502件，辦結1482件。