為踐行新時代“楓橋經驗”，2023年，臨河區稅務局第一稅務分局多措并舉，扎實推進“楓橋式”稅務分局創建工作，在稅企之間架起連心橋，筑牢基層稅務法治屏障，切實把矛盾化解在基層。

加強黨建引領，筑牢源頭治理主陣地。始終堅持把黨建引領貫穿新時代“楓橋式”稅務分局建設全過程，深入推進主題教育。以建好新時代“楓橋式”稅務分局為重要抓手，做好黨建與稅收治理融合互促，扎實推進各項工作整體升級和快速發展。加強分局黨支部班子和隊伍建設，充分發揮黨支部戰斗堡壘作用，切實加強分局業務骨干和支部黨員“雙向培養”，實現黨建和業務“兩手抓兩手硬”。組織分局全體干部按計劃定期開展政治理論學習，開展新時代“楓橋經驗”專題學習交流。

提升業務素質，爭當矛盾化解排頭兵。充分利用“每日晨學”“稅務夜校”等學習形式，及時更新人員政策理論知識，確保服務質效持續提升，將集中輔導與個人自學相結合，以稅費優惠政策、納稅服務規范為主要學習內容，提高辦稅服務人員對最新政策的掌握，推動理論知識學在日常、用在經常。同時，積極組織人員參加“崗位大練兵、業務大比武”等活動，定期開展操作系統和業務能力測試，以考促學，推動學習成果轉化，著力打造一支素質優良、業務精湛、服務優質的辦稅服務團隊，推動提高辦稅效率、提升納稅人繳費人辦稅體驗。

堅持服務導向，優化便民辦稅新舉措。局領導深入辦稅服務廳開展“走流程”活動，切身體驗納稅人辦事的難點、堵點，打通服務納稅人的“最后一公里”。按照關口前移、提前化解的工作總思路，依托分局調解員前置介入矛盾，在溝通疏導上下功夫，變“上訪”為“下訪”，深入納稅人去化解矛盾，將評理做在復議前面。成立黨員先鋒隊，配足配強業務骨干，主動收集納稅人辦稅瓶頸、涉稅困難、意見建議，提前預判風險，及時化解矛盾，全力助推“楓橋經驗”落地落細。

完善工作機制，織牢爭議解決共管網。依托辦稅服務大廳，建立專家顧問團隊工作室、涉稅爭議調解中心，硬件標識規范統一、指向明確，確保為納稅人、繳費人提供最優質的服務體驗。建立涉稅費爭議聯合調解工作機制，將公職律師納入調解團隊，積極開展行業性和專業性調解，引導納稅人繳費人自主遵從稅法，共同營造公平公正法治營商環境，強化協同共治，讓“楓橋式”稅務分局創建產生1+1>2的效應。

“楓橋式”稅務分局設立以來，累計解答涉稅（費）問題咨詢2217次，98%的咨詢事項在當天予以答復，其余答復時限不超3天。調解涉稅矛盾糾紛11例，調解成功率100%，爭議發生人滿意率100%。切實做到“小事不出分局、大事不出區局、矛盾就地化解”。