五原縣不動產登記中心提升便民利企服務水平
去年以來,五原縣不動產登記中心深入貫徹落實優化營商環境的要求,“兩個發力+”,提升便民利企服務水平。
“內向發力”化繁為簡優流程。一是靠前服務,滿意辦。辦證流程前置,耐心傾聽企業群眾辦證訴求,深入摸排不動產登記過程中的堵點難點痛點,以服務理念轉變為先導,推動“坐等受理”向“靠前服務”轉變,創新“交房即交證”服務新模式,實現交房交證無時差。二是主動服務,一站辦。貫徹“一窗受理、并行辦理、互聯網+不動產登記”登記模式,推進信息共享,加強稅務局、房管局等部門聯動,做到“一站式服務、一窗式受理、一網式辦理、限時辦結、統一出件、一次辦好”的工作模式。
“多維聚力”提質增效實服務。一是打造高質量不動產登記服務隊伍。優化首問責任制、一次性告知、限時辦結等制度。針對不動產登記政策性、專業性強的情況,切實加強工作人員的思想、業務建設,推動不動產登記工作人員思想政治水平和業務能力素質雙提升。二是設立綠色通道窗口。為企業和群眾提供便捷高效的不動產登記服務,積極開展“只跑一次”“優環境、穩經濟”等服務,力求讓服務“多跑一步”,讓群眾“少走一步”。三是開展特色服務。為切實解決群眾反映較多的“工作時間沒空辦”“休息時間沒處辦”等難題,五原縣不動產登記中心創新工作思路,主動靠前服務,急群眾之所急,開展周六日不打烊服務模式。