大年夜是闔家團圓的日子。下午6:20，29歲的鐵路客運值班員紀冬蕊來到臨河火車站，這天晚上，將有12輛火車進站，每隔一個小時一趟車。

　　“列車即將進站，請候車旅客站在安全線內……”2月9日，在臨河火車站站臺上，身穿工作服、戴著紅袖章的紀冬蕊左手拿著對講機，右手拿著大喇叭在維持秩序。

紀冬蕊在站臺上值班

　　今年是紀冬蕊從事客運工作的第九年，作為客運值班員，她要組織旅客運輸，保證列車運行安全正點，為旅客出行提供服務。從旅客進站、候車、檢票到上車，以及組織上站臺的旅客乘降、解答旅客咨詢、幫扶重點旅客……紀冬蕊都會主動上前幫助旅客。

　　2016年的春節，紀冬蕊第一次沒在家過年，也是從那一年開始，她每年的春節都會堅守崗位，對過年也有了不一樣的體會。

　　紀冬蕊告訴記者，春節假期坐火車的旅客不算多，往往這幾天，更能看到人間真情。記得有一年除夕，一位頭發花白的大娘吃力地拖著一個鼓鼓囊囊的編織袋，紀冬蕊主動上前幫忙。大娘說，她過年來看女兒，這是給女兒拿的豬肉。沉甸甸的一袋豬肉，是父母對子女沉甸甸的愛。

　　“我拿了一下也很吃力，正好周圍有同事看見了也來幫忙，我們兩個人一起把這個編織袋給大娘送上了車，途中大娘一直對我們說謝謝，直到上車。”紀冬蕊說，鐵路春運不僅僅是一次簡單的交通出行，它代表著闔家團圓的特殊意義，堅守崗位的鐵路人，讓這段回家的旅程充滿溫情和感動。

紀冬蕊為旅客解決問題

　　每趟車都有幾十個人到達，他們提著大包小包，心情很急切，腳步很快。“他們從這里下車，安全地從這里回家，我感覺很欣慰，很有成就感。”紀冬蕊的工作持續到第二天早晨6點多，雖然很累，但是看到旅客能夠順利出行，她和同事們都非常高興。

　　“鐵路跟其他行業不同，春節沒有放假一說，全員在崗，大家都習以為常了。往往別人放假的時候是鐵路人最忙的時候，因為客流量大，所以這些時候都需要大量人力物力來保證旅客順利出行。”紀冬蕊說。

　　紀冬蕊為旅客朋友們送上春節乘車小貼士：

　　●中國鐵路12306網站是唯一官方網站，請勿通過其他網站購買車票，以免造成損失。

　　●春節期間客流量大，一定要留足候車時間，千萬不要掐點，以免耽誤您的行程。

　　●禁止托運和隨身攜帶煙花爆竹。

　　●需要中轉換乘的旅客可在站內換乘，不需要出站。

　　●看到車站內穿著寫有“呼鐵青年志愿者”字樣衣服的志愿者，可以向他們尋求幫助。