機場安檢員閆婷:為旅客出行搭起安全屏障
2月10日,2024年春運進入第11天,巴彥淖爾機場安檢護衛部安檢分隊隊長閆婷帶著標志性的溫暖笑容開啟一天的工作,親切的問候、熟練的操作,為旅客做好安檢。閆婷已經在這個崗位上工作了13年,在春節期間守護著機場保障航班,為乘客送上一份自己的“敬業福”。
閆婷為旅客安檢
“因為不能陪在父母身邊,有點遺憾,但是家人比較支持我的工作,他們都很理解?!遍Z婷告訴記者,遇上保障航班的高峰期,她平均一上午要為100余名旅客進行安檢,這意味著她需要蹲起、繞圈100余次。閆婷說:“說不累是假的,但作為安檢員,每一次蹲起都承載著旅客、機場、航班的安全,所以再辛苦也必須做好?!?/p>
在閆婷的記憶里,她已經數不清有多少個起早貪黑的日子:“為了趕在每日航班保障開始前,安檢部門人員提前到場,仔細排查每一個細節。因為住在城區,早晨6點起床,晚上10點多回家,家里兩個孩子也顧不上管,好在家人給了我很大支持。”
每天陪伴安檢員的是一臺電腦、一臺金屬探測器。“只有旅客安全、舒適地登機,我們的安檢工作才算順利完成?!遍Z婷感慨,“有時檢查完,旅客會說一聲‘謝謝’,字雖少,但我覺得好溫暖?!?/p>
用“心”與旅客交流溝通,用“情”幫助旅客解決困難,這才是優質的安檢服務。閆婷坦言,持之以恒把平凡的事情做好就是不平凡。話音剛落,一撥旅客進來,閆婷又轉身投入到了忙碌的工作中。