伴隨著春節(jié)假期結(jié)束,走親訪友、回家過(guò)年的人開(kāi)始返程,春運(yùn)的最后一個(gè)高峰如約而至。中國(guó)石油巴彥淖爾銷(xiāo)售分公司為此早作準(zhǔn)備,多措并舉,全力保障返程高峰的服務(wù)。
作為巴彥淖爾地區(qū)成品油主要供應(yīng)商,分公司春節(jié)期間秉承“油品不斷檔、商品不漲價(jià)、服務(wù)不打烊”的服務(wù)承諾,所屬117座加油站、便利店均正常營(yíng)業(yè),員工輪班值守,24小時(shí)守護(hù),溫暖春節(jié)回家路。根據(jù)往年節(jié)假日車(chē)流高峰路段,分公司劃出重點(diǎn)保供站,積極協(xié)調(diào)安排油庫(kù)、油品配送運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)工作,所屬油庫(kù)全部實(shí)行全天候發(fā)油,增強(qiáng)油品運(yùn)力保障,加大油品庫(kù)存量,確保加油站不脫銷(xiāo)、不斷檔。同時(shí),加強(qiáng)春節(jié)值班,分公司監(jiān)控指揮中心24小時(shí)遠(yuǎn)程監(jiān)控,每一車(chē)油品的接卸、檢驗(yàn)、留樣、進(jìn)罐全程錄像監(jiān)控,為顧客把好油品數(shù)量、質(zhì)量關(guān)卡。
此外,分公司增派兩級(jí)機(jī)關(guān)31名工作人員到汽油銷(xiāo)售大站進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)幫扶,加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)車(chē)輛疏導(dǎo),引導(dǎo)顧客積極使用線上支付方式,確保顧客支付便捷,減少顧客站內(nèi)等待時(shí)間,提升現(xiàn)場(chǎng)加油效率和服務(wù)水平;除日常油品保供服務(wù)外,在有條件的加油站開(kāi)設(shè)暖心休息室,24小時(shí)免費(fèi)提供熱水、便民小藥箱、路況信息咨詢(xún)、手機(jī)充電等服務(wù);與此同時(shí),便利店年貨商品琳瑯滿目,春節(jié)促銷(xiāo)活動(dòng)火熱,米面糧油、雞蛋、牛奶、零食小吃、煙酒、熱飲應(yīng)有盡有,為顧客提供加油、購(gòu)物一站式服務(wù)。