我市多舉措提升政務服務效能
今年以來,我市不斷深化“極簡”審批改革,提升政務服務效能,優化營商環境。
持續深化項目審批改革。組建企業項目管家服務中心,全力助推招商引資項目早落地早見成效。推進電子簽名、印章、證照等應用于審批全過程,實現工程項目審批申報信息實時共享。目前,全市已線上辦理各類工程建設項目142個、涉及審批事項243個,為43個項目提供了代辦幫辦服務。持續推進“高效辦成一件事”。建成“一件事一次辦”網上申報平臺,實現線上填報。完成全區第一批10個“一件事”集成化辦理部門的事項認領、發布工作。扎實推進政務服務向基層延伸,辦理重點民生事項2.39萬件。持續擴大“跨域通辦”范圍。與京津冀晉地區30個城市商定“跨域通辦”服務協議,年內將新增通辦城市30個以上,新增150項“全區通辦”高頻服務事項。持續優化政務服務。改進政務大廳辦事環境,設立綜合導辦臺和“辦不成事”反映窗口,開展周末延時服務,累計提供延時服務2.49萬次。在工業園區設置政務服務工作站,梳理公布企業開辦、工程規劃、施工許可清單200項,推出“園區企業服務套餐”,實現“園區事園區辦”。開通12345“企業服務專席”,整合為企服務資源,咨詢件、求助建議件、投訴舉報件辦結時間分別不超過1、3、5個工作日。截至目前,12345熱線共受理企業訴求291件,已辦結274件。