優化營商環境進行時 | 市不動產登記中心:創新工作機制 提高群眾滿意度
近年來,市不動產登記中心始終把群眾滿意作為工作的出發點和落腳點,持續優化不動產登記營商環境,強化部門溝通,完善窗口設置,創新“三抓三促”工作機制,提高不動產登記便利度、快捷度和企業群眾滿意度。
該中心將作風能力建設與中心工作深度融合,大力推進不動產登記隊伍作風建設,強化紀律規矩意識,增強拒腐防變能力,真心實意為民解憂,千方百計為民辦事,努力打造廉潔自律、業務過硬、作風優良、服務高效的不動產登記隊伍。
抓工作落實促難題破解。持續優化營商環境,將“一件事一次辦”“化解商品房辦證歷史遺留問題”作為當前重要任務來抓實抓好,落實好窗口首問責任制、一次性告知制,讓“辦不成事窗口”“領導帶班制度”真正發揮實效,及時解決登記過程中群眾可能遇到的“小難題”“小堵點”,避免“多頭跑”“來回跑”等問題,不斷提升企業和群眾辦理不動產登記的體驗感和滿意率。
抓基礎工作促長遠發展。立足日常基礎工作,覆蓋所有窗口和服務事項,設置評價反饋機制,實行“一事一評”的“好差評”工作機制,窗口工作人員服務態度好不好、辦事效率高不高,前來辦事的企業和群眾說了算,有效提升窗口服務質量、改進工作作風。
下一步,市不動產登記中心將持續學習新舉措、不斷探索新方法的理念,為辦事群眾和企業提供更加優質的服務和辦事體驗。