優化營商環境進行時 | 杭后政務服務幫辦代辦有溫度
今年以來,杭錦后旗政務服務局對所有項目實施全程幫辦代辦服務,接受企業群眾委托,全程幫辦代辦,提供一站式服務,扎實開展好“我為群眾辦實事”實踐活動。
建立杭后涉企項目“局長專辦”協調機制,設置“會商聯審專區”,組建包括2名專職幫辦代辦人員、10余家工程建設項目審批單位和公共服務企業首席代表在內的32人專業化“幫您辦”隊伍,負責投資項目從立項、實施到竣工驗收審批服務等33個事項全程或部分環節幫辦代辦,通過工程建設項目審批平臺幫辦代辦事項600件。成立幫辦代辦團隊,為老年人、殘疾人及行動不便的困難特殊人群,提供“一對一”“多對一”的幫辦代辦服務400余件次,9個鎮、107個行政村、17個社區共建立幫辦代辦隊伍131支,幫辦代辦員855人。
截至目前,共開展上門集中幫辦代辦活動1000余次,累計幫辦代辦4萬余件,通過幫辦代辦的開展,即實現了政務服務的速度,又體現了溫度,使群眾的獲得感、滿意度得到了不斷提升。