近日,烏拉特中旗稅務局開展“紀檢組長走流程”活動,換位參與辦稅“全流程”,在“親自辦、陪同辦、督查辦”過程中,傾聽納稅人繳費人真實訴求、查找問題癥結、回應熱點關切,從紀檢角度持續助推納稅服務優化升級,以高質量監督推進納稅人滿意度持續提升。
一是“換位”紀檢委員,擰緊思想“總開關”。將“紀檢組長上講臺”活動與“主題黨日”活動有機結合,利用辦稅服務廳“稅思晨語”晨會學習,紀檢組組長化身第一稅務分局黨支部紀檢委員,帶領大家共同誦讀新修訂的《中國共產黨紀律處分條例》第九章“對違反群眾紀律行為的處分”內容,通報稅務干部與涉稅中介勾兌案件和“90”后稅務干部違紀違法案件兩起典型案例,深刻剖析案例原因,提出對策建議。在“學條例、強黨性、析案例”中進一步凝聚思想共識、增強紀法觀念、樹牢為民服務理念,持續釋放嚴的信號,強化震懾警示作用,教育引導一線稅務干部從思想源頭上擰緊“總開關”。
二是“換位”工作人員,梳理辦稅“全流程”。“您好,請問您辦理什么業務?”在導稅咨詢區,紀檢組組長化身“導稅員”,為前來辦理業務的納稅人繳費人提供涉稅咨詢、自助取號等服務。“您好,請您先注冊一下電子稅務局。”在自助辦稅區,紀檢組組長手把手指導自然人填報個人信息、查找業務用例、輸入信息內容、開具普通發票。“您好,您對我們的辦稅服務有什么建議?”在綜合業務窗口前,紀檢組組長在陪同納稅人辦稅繳費過程中,認真傾聽他們對優化辦稅流程的意見建議,現場問診把脈、梳理匯總、答疑解惑。
三是“換位”督審人員,核查疑點“防風險”。為有序推進違規享受二手房交易稅收優惠政策問題“雙向倒查”工作扎實開展,紀檢組組長化身督審人員對往期疑點數據開展核查,在前期自查反饋基礎上,實地進駐辦稅服務廳核查紙質檔案資料,累計核查上級推送疑點數據47條。
下一步,該局黨委紀檢組將牽頭與法制股、稅政一股、稅政二股、風險管理股等業務部門聯合召開“雙向倒查”聯席會議,多部門聯合共同把脈會診,針對有問題疑點數據深挖細查,堵塞工作漏洞,切實發揮綜合監督職能,促進全局稅務干部依法行政、廉潔從稅,進一步傳導壓力、厚植嚴的氛圍。