“你們這個(gè)服務(wù)真正好,讓我感覺(jué)好像是我鄰居來(lái)給我?guī)兔σ粯樱挚煊泻谩!苯眨瑑?nèi)蒙古電力集團(tuán)巴彥淖爾臨河供電公司“紅興·靚城”黨員服務(wù)隊(duì)來(lái)到行動(dòng)不便的留守老人家中,幫助老人用手機(jī)完成線上繳費(fèi)后,又對(duì)老人屋內(nèi)各類電器及線路進(jìn)行安全隱患排查。
“幸虧有供電公司為我們新裝了電能表和計(jì)量箱,提供了充足的電力保障。機(jī)井灌溉十分方便,不像以往澆水、施肥要在地里東奔西跑扯著管子干活,提升了西紅柿的產(chǎn)量,還省時(shí)省力。”團(tuán)結(jié)十組的紅心專業(yè)合作社負(fù)責(zé)人對(duì)多次在田間地頭和大棚內(nèi)忙碌穿梭的黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員連連豎起大拇指,一個(gè)勁點(diǎn)贊。
該公司精準(zhǔn)聚焦鄉(xiāng)村振興進(jìn)程中群眾“急難愁盼”的用電問(wèn)題,持續(xù)優(yōu)化鄉(xiāng)村用電營(yíng)商環(huán)境,將營(yíng)業(yè)廳功能延伸到鄉(xiāng)間地頭,對(duì)鄉(xiāng)村客戶提供精準(zhǔn)貼心的用電咨詢、用電檢查等服務(wù),受理新裝、增容、變更用電、電費(fèi)繳納等業(yè)務(wù)申請(qǐng),著力建立安全、可靠、智能、綠色的用電設(shè)備,釋放鄉(xiāng)村用電潛能,對(duì)現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)供電供水設(shè)備提供電力保障,助力地方產(chǎn)業(yè)發(fā)展,推動(dòng)鄉(xiāng)村振興。
該公司在村委會(huì)、村黨群服務(wù)中心等綜合服務(wù)點(diǎn)開(kāi)展電力服務(wù)合署辦公,規(guī)范擺放電力網(wǎng)格員崗位牌、工作臺(tái)賬、宣傳資料等,同步推廣“蒙電E家”APP、“蒙速辦”等線上辦電平臺(tái)。
服務(wù)點(diǎn)由村委會(huì)委派工作人員進(jìn)行聯(lián)絡(luò),選派優(yōu)秀共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員擔(dān)任網(wǎng)格員,建立常態(tài)化聯(lián)絡(luò)機(jī)制,實(shí)現(xiàn)雙網(wǎng)融合共建共治共享,提升鄉(xiāng)村用電秩序和安全用電管理實(shí)效。
通過(guò)“村網(wǎng)共建”模式的深入推進(jìn),該公司持續(xù)延伸服務(wù)觸角,共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員積極對(duì)接聯(lián)絡(luò)員了解本村困難群體構(gòu)成情況,針對(duì)農(nóng)村孤寡、留守、殘疾及高齡老人等特殊群體,全面建立愛(ài)心檔案,以不定期上門開(kāi)展電力“義診”和志愿服務(wù)的方式,將優(yōu)質(zhì)服務(wù)送到客戶家中。
當(dāng)前,“村網(wǎng)共建”模式已經(jīng)越來(lái)越成熟,為群眾提供的服務(wù)更加便利。下一步,臨河供電分公司將堅(jiān)持以點(diǎn)帶面形成示范效應(yīng),繼續(xù)深入推進(jìn)“村網(wǎng)共建”電力便民服務(wù)點(diǎn)創(chuàng)建工作,讓優(yōu)質(zhì)強(qiáng)勁的電能持續(xù)助力農(nóng)民穩(wěn)定增收。