今年以來，市政務服務與數據管理局以“高效辦成一件事”為抓手，通過簡化辦事流程、優(yōu)化服務方式、深化線上線下融合、加強數據共享等，持續(xù)推進政務服務便利化建設，全力打造政務服務升級版。

　　深化“極簡審批”。積極探索企業(yè)全生命周期和“一件事一次辦”改革，推動系統(tǒng)、部門、區(qū)域之間流程并聯(lián)實施、表格集成歸并、材料共享復用、一次提交申報，全面精簡再造“一件事”辦理流程。對全市323項“一件事一次辦”事項清單進行系統(tǒng)梳理，形成8大類一次辦本地化事項清單。出臺新生兒出生、軍人退役、公民婚育等13個一件事改革實施方案，對申請材料、審批流程、權責界限、一張表單等進行標準化規(guī)范化，壓減材料37份，減少環(huán)節(jié)26個，辦理時限平均壓縮36.67%。

　　推行“管家服務”。組建企業(yè)投資項目管家服務中心，依托市工程建設項目審批平臺系統(tǒng)，采取線上線下融合辦理模式，為企業(yè)提供政務服務、政策解讀、金融搭接、法律咨詢等一系列“一對一”服務，構建全生命周期“管家式”服務。目前已為135個企業(yè)新建項目提供全流程幫辦代辦服務。持續(xù)推進“跨域通辦”，正在與落戶我市的重點項目所在地區(qū)30個城市商定“跨省通辦”服務協(xié)議。分別有275個、160個、489個政務服務事項實現“跨省通辦”“全區(qū)通辦”“全市通辦”。

　　做實“一窗辦理”。深入實施“綜窗改革”，打破原有部門窗口進駐政務服務大廳辦公的模式，統(tǒng)一采用“前臺綜合受理、后臺分類審批、綜合窗口出件”的業(yè)務運作模式，實現所有事項“一窗辦”。全市建設綜合窗口30個，依申請類政務服務事項100%納入，“綜合一窗”受理率達84.48%，累計辦件量已達8.7萬件。加大政務服務向基層延伸力度，構建涵蓋市、旗縣區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村組、園區(qū)的上下聯(lián)動政務服務體系，實現66個事項不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）辦理，累計幫辦代辦醫(yī)保、社保、就業(yè)、民政等重點領域民生事項5.15萬件。

　　打造“智慧政務”。以“數據多跑路、群眾少跑腿”為目標，充分利用信息化手段，數字賦能行政審批，真正讓“網上辦”“指尖辦”成為常態(tài)。全市12個部門20個垂建業(yè)務系統(tǒng)676個事項實現數據共享，政務服務網上可辦事項覆蓋率為99.64%，全程網辦事項覆蓋率為98.62%。市本級確認政務服務“免證辦”事項835項，在“蒙速辦”上接入特色應用413個，累計減免電子證照材料6600余份，調用電子證照1175萬余次。