今年以來，市政務(wù)服務(wù)與數(shù)據(jù)管理局緊扣優(yōu)化營商環(huán)境關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重點(diǎn)領(lǐng)域，全力打造快捷高效政務(wù)服務(wù)環(huán)境。

　　聚焦“一網(wǎng)通辦”，能力持續(xù)提升。全市12個(gè)部門20個(gè)垂建業(yè)務(wù)系統(tǒng)676個(gè)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，全市政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上可辦事項(xiàng)覆蓋率達(dá)99.71%，全程網(wǎng)辦事項(xiàng)覆蓋率達(dá)98.63%；累計(jì)匯聚不動(dòng)產(chǎn)登記證明等176類257萬個(gè)電子證照，簽章率達(dá)99.96%，市本級(jí)確認(rèn)政務(wù)服務(wù)“免證辦”事項(xiàng)835項(xiàng)。

　　聚焦“高效辦成一件事”，改革穩(wěn)步推進(jìn)。實(shí)現(xiàn)企業(yè)準(zhǔn)營、員工錄用、涉企不動(dòng)產(chǎn)登記、靈活就業(yè)、公民婚育、扶殘助困、軍人退役、二手房轉(zhuǎn)移登記及水電暖氣聯(lián)動(dòng)過戶、企業(yè)職工退休等“一件事”集成化辦理運(yùn)行。將全市已發(fā)布的323個(gè)“一件事”優(yōu)化整合為8大類，方便企業(yè)和群眾辦事。

　　聚焦“管家服務(wù)”，項(xiàng)目審批快速落地。組建企業(yè)投資項(xiàng)目管家服務(wù)中心，建立會(huì)商聯(lián)審制度，協(xié)調(diào)有關(guān)部門處理手續(xù)辦理過程中存在的難點(diǎn)、堵點(diǎn)問題，為重點(diǎn)招商引資和重大項(xiàng)目提供全生命周期“管家式”服務(wù)。

　　聚焦“一窗辦、就近辦”，服務(wù)提質(zhì)增效。“綜合一窗”累計(jì)匯聚各類業(yè)務(wù)9萬余件，網(wǎng)上辦件達(dá)43.2%。持續(xù)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)向基層延伸，實(shí)現(xiàn)66個(gè)事項(xiàng)不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）辦理，累計(jì)幫辦代辦醫(yī)保、社保、就業(yè)、民政等重點(diǎn)民生事項(xiàng)2萬余件。

　　聚焦“一線通達(dá)”，調(diào)處快速高效。完善熱線制度建設(shè)，加強(qiáng)熱線重點(diǎn)指標(biāo)運(yùn)行監(jiān)測(cè)，進(jìn)一步細(xì)化話務(wù)受理、訴求承辦、指揮調(diào)度等重點(diǎn)環(huán)節(jié)工作任務(wù)，大力推進(jìn)線上直辦、聯(lián)動(dòng)快辦、特事專辦、定時(shí)催辦、提級(jí)督辦水平，提升企業(yè)和群眾滿意度。