今年,杭錦后旗政務服務與數據管理局聚焦業務關聯性強、辦事需求量大的高頻服務事項,創新推出兩項“一件事”改革事項,改革完成后,每年將有1.5萬企業和群眾從中受益。
其中,“杭錦后旗道路旅客運輸車輛年度審驗高效辦成一件事”,圍繞道路旅客運輸車輛年度審驗業務辦理實際,強化部門間業務協同,優化業務流程,壓縮辦理環節,推動道路旅客運輸車輛年度審驗工作實現“一次告知、一表申請、一套材料、一窗受理、一站式服務”,申請人在杭錦后旗政務服務大廳四樓“一窗受理窗口”提出業務辦理申請,由綜合窗口工作人員統一受理,通過后臺流轉將業務分發至交管部門辦理,審核通過后頒發道路旅客運輸車輛年度審驗證,解決了辦事人員在交通局和交管部門之間來回跑的問題,提升辦事效率,提高群眾滿意度。
“杭錦后旗醫保兜底報銷高效辦成一件事”,以“為企業和群眾增便利、提高政務服務效率和水平”為目標,圍繞“醫保兜底報銷”業務辦理實際,推動全旗范圍內的兜底報銷與醫保報銷工作實現了一個窗口結算、一次報銷完成,省去了之前患者在醫院結算后,需要到旗政務大廳繼續辦理二次兜底報銷的繁雜程序,實現“高效辦成一件事”。申請人在杭錦后旗內鄉鎮衛生院、社區衛生院、旗醫院、同泰醫院、河套醫院、續生堂中醫醫院、中蒙醫院醫保兜底報銷“高效辦成一件事”窗口提出業務辦理申請,由窗口工作人員統一受理,通過后臺流轉將業務分發至新華保險公司辦理,待審核通過后將報銷費用直接打入個人銀行卡,實現醫保兜底報銷一站服務、全旗范圍全覆蓋。同時,杭錦后旗政務服務與數據管理局還建立了常態化工作機制,對每個“一件事”實施標準化梳理,統一梳理表單、統一辦事指南模板、統一工作流程指引,將多部門分頭辦理的“單項事”整合為企業和群眾視角的“一件事”。