近年來,烏拉特前旗供電分公司始終堅持以服務經濟社會發展、推動民族團結進步、點亮萬家燈火為使命,著力探索民族團結進步事業創新發展“新”路徑,以供電“密制服務”,打造具有特色的紅色電力名片,推動民族團結進步創建工作深入開展、提質增效,用心澆灌出燦爛的民族團結之花。
在烏拉特前旗供電分公司調控班,張丹睿正在和同事探討這幾天操作中遇到的問題。別看她現在輕車熟路,2022年,大學剛畢業的她對調控室的工作還是一抹黑。為了能讓她盡快適應這份工作,成長為一名優秀的技術人員,調控班班長、副班長主動與她結為幫扶對子。
調控班組是電力系統運行的中樞,承擔著全旗工農業生產和人民生活用電的調度管理工作,班組成員由漢族、蒙古族等多個民族組成,大家不分民族、團結和諧,心往一處想、勁往一處使,互幫互助、相扶成長,使班組實現安全運行13763天。
同時,烏拉特前旗供電分公司以服務好各族群眾為己任,構建以客戶為中心的現代服務體系,努力實現簡單業務“一次不跑”、復雜業務“只跑一次”的服務目標。積極推進小微企業擴報裝“三零三省”服務,接待用戶13800戶。投資1.1719億元為環烏梁素海流域生態治理、畜牧業發展、清潔能源供暖等改善民生用電工程。全面推廣“互聯網+電力服務”模式,實現微信、支付寶、蒙電e家APP等多種繳費方式,提高各族群眾用電便捷性。民族團結進步創建工作開展以來,公司還通過宣講活動、舉辦讀書分享會、勞模宣講會、石榴籽微課堂等形式,深植厚培團結奮進情感之基,營造出濃厚的民族團結氛圍。同時,以旭日志愿服務隊為載體,實施“1+X”幫扶計劃,開展“情系朝陽”“情暖夕陽”“情牽用戶”“情深社會”四大行動,為當地特殊學校、蒙幼、蒙小等進行“電力義診”,為用戶開展安全用電宣傳3040次,發放宣傳資料7.8萬余份,幫助居民、小微企業等了解電力優惠政策,以“電”連心點亮萬家,讓民族之花常開常盛。