為系統(tǒng)破解企業(yè)和群眾多頭跑、來(lái)回跑問(wèn)題，近年來(lái)，烏拉特后旗政務(wù)服務(wù)中心強(qiáng)化問(wèn)題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向、結(jié)果導(dǎo)向，創(chuàng)新工作思路，突破改革瓶頸，持續(xù)開(kāi)展優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境提升行動(dòng)。從企業(yè)和群眾心頭的事、身邊的事入手，深化“高效辦成一件事”改革，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)從能辦到好辦易辦的提升，切實(shí)提高企業(yè)和群眾辦事的體驗(yàn)感、滿(mǎn)意度。

　　近日，在烏拉特后旗政務(wù)服務(wù)大廳“一件事一次辦”窗口，嘉士航汽車(chē)租賃有限公司法人李偉正在辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照，通過(guò)全程電子化網(wǎng)上申請(qǐng)，他到政務(wù)服務(wù)大廳順利拿到了營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

　　“下午三點(diǎn)上班就在公司提交這個(gè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照申請(qǐng)，過(guò)了十來(lái)分鐘，信息發(fā)過(guò)來(lái)就通過(guò)了。然后就來(lái)政務(wù)大廳取營(yíng)業(yè)執(zhí)照，挺快的，相當(dāng)滿(mǎn)意?！崩顐フf(shuō)。

業(yè)務(wù)辦理

　　為解決企業(yè)開(kāi)辦多處跑、跑多次、材料多、程序繁雜等問(wèn)題，烏拉特后旗政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立了“一件事一次辦”窗口，通過(guò)跨部門(mén)多事項(xiàng)聯(lián)辦，實(shí)現(xiàn)“一次告知，一表申請(qǐng)、一口受理、一網(wǎng)審批、一窗發(fā)證、一體管理”的主題集成服務(wù)新模式、新流程，真正實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿，達(dá)到“減材料、減流程、減時(shí)限、減跑動(dòng)”的辦事效果。

　　烏拉特后旗政務(wù)服務(wù)中心綜合窗口工作人員永美說(shuō)：“‘一件事一次辦’可以通過(guò)蒙速辦APP、內(nèi)蒙古政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、政務(wù)服務(wù)大廳綜合窗口三種渠道辦理，申請(qǐng)人申報(bào)后綜合窗口工作人員將申報(bào)事項(xiàng)推送到相關(guān)部門(mén)審批。申請(qǐng)人從申請(qǐng)到辦結(jié)僅需30~60分鐘?！?/p>

　　2021年9月，烏拉特后旗出臺(tái)《烏拉特后旗優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境十條措施》，截至2024年7月底，旗政務(wù)服務(wù)大廳“一件事一次辦”窗口共辦理事項(xiàng)3479件?！?2345”熱線(xiàn)共受理企業(yè)、群眾訴求1244件，辦結(jié)1229件，解決率和滿(mǎn)意率均達(dá)到100%，知識(shí)庫(kù)已錄入信息1392條，為熱線(xiàn)服務(wù)提供了有力支撐。政務(wù)服務(wù)大廳的重大項(xiàng)目“綠色通道”審批服務(wù)綜合窗口和企業(yè)服務(wù)專(zhuān)區(qū)已累計(jì)服務(wù)78個(gè)項(xiàng)目185件事項(xiàng)，按時(shí)辦結(jié)率達(dá)到100%。深化“綜合窗口”改革，設(shè)立“無(wú)差別窗口”，轉(zhuǎn)變服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)“多事一窗通辦”，通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下、自助及蒙速辦APP等多種方式，已累計(jì)辦理網(wǎng)上業(yè)務(wù)69764件，網(wǎng)辦率64.22%。通過(guò)政府買(mǎi)單發(fā)放“企業(yè)開(kāi)辦大禮包”，包括營(yíng)業(yè)執(zhí)照、5枚印章（企業(yè)公章、發(fā)票專(zhuān)用章、財(cái)務(wù)專(zhuān)用章、合同專(zhuān)用章、法人章）、稅務(wù)ukey和政策宣傳包，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)開(kāi)辦零成本2小時(shí)辦結(jié)。2021年以來(lái)，共為730戶(hù)新開(kāi)辦企業(yè)發(fā)放大禮包730套，免費(fèi)刻制印章3650枚，為企業(yè)節(jié)省成本54.75萬(wàn)元，是全市唯一一個(gè)企業(yè)開(kāi)辦實(shí)現(xiàn)“零費(fèi)用2小時(shí)”辦結(jié)的旗縣。

　　今后，烏拉特后旗政務(wù)服務(wù)中心將進(jìn)一步提升線(xiàn)上線(xiàn)下政務(wù)服務(wù)能力，營(yíng)造更貼近群眾、關(guān)懷企業(yè)的政務(wù)服務(wù)環(huán)境，助力烏拉特后旗經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。