今年以來，烏拉特中旗聯社將適老化金融服務作為服務提升重點措施，完善網點適老化改造，為老年客戶提供針對性、差異化的金融服務，提升老年客戶獲得感。截至8月末，該聯社共開展上門服務81次，開展流動服務24次。

　　提供陪伴式服務。該聯社在網點配備愛心專員，做到老年客戶從進入廳堂開始“有人問、有人管、有人陪”。開設彈性服務愛心窗口，及時為老年人提供存取款咨詢、小面額現金、新鈔兌換等金融業務。同時，針對年齡較大、行動不便等特定老年人群體，在風險可控的前提下，靈活采取上門服務，切實解決老年人的金融服務問題。

　　完善基礎設施。結合網點實際情況和老年客戶行為習慣與身體機能特點，在網點入口增設輪椅坡道、扶手等無障礙設施，在營業大廳配齊愛心座椅、輪椅、老花鏡、醫藥箱、熱水、雨傘等適老化便民設施。

　　做好立體化宣傳。重點圍繞防電信詐騙、個人支付敏感信息保護、反詐拒賭、反假幣和消費者權益保護等內容，對老年客戶開展針對性宣教引導。同時，聯動周邊社區、養老院開展普及金融知識活動，向老年客戶介紹手機銀行、網點適老化服務設施，幫助老年客戶正確使用金融產品，現場解答老年客戶關心、關注的移動支付產品及使用方法、水電氣線上繳費流程等問題，切實解決好老年客戶在金融服務中遇到的困難，提升老年客戶的風險防范意識，讓適老金融服務更有溫度。

　　下一步，烏拉特中旗聯社將繼續踐行“金融為民”的服務理念，多措并舉提升適老化金融服務水平，做老年客戶的貼心銀行，為加快服務當地經濟社會高質量發展和做好養老金融大文章貢獻農信力量。