農行舉辦聲譽風險課程專題培訓班
近日,農行巴彥淖爾分行辦公室舉辦聲譽風險課程專題培訓班,旨在提高全行員工的聲譽風險意識和及時妥善處理各類突發事件的能力,提升全行聲譽風險工作質效。
與會人員認真學習了《全區農行新聞輿情工作專項評價方案》及《全區農行聲譽事件管理指引》相關文件內容,觀看了輿論輿情與危機管理講座視頻,研究分析了當前全行聲譽風險管理的現狀和特點,從容易引發輿情事件的原因、嚴肅新聞宣傳紀律等方面,結合實際工作和現實生活中的真實案例,對如何預防、有效化解聲譽風險進行了專題培訓。要求各支行要高度重視聲譽風險管理工作,重點加強源頭管控,強化聲譽風險防控意識,提升聲譽事件處置能力。
下一步,農行巴彥淖爾分行將繼續強化內部管理,優化業務流程,提高服務質量,持續做好消保工作,向廣大客戶群體提供更加優質的金融服務。