今年以來，烏拉特中旗烏加河鎮把為民辦實事作為回應群眾期盼、優化公共服務、增進民生福祉的重要抓手，重點推進黨群服務中心建設工作，讓民生更有溫度，幸福更有質感。

高效辦理業務

　　優質服務，打造滿意窗口。烏加河鎮黨群服務中心一直堅持“進門有引導、辦事有輔導、全程有幫辦、服務可評價”的服務理念，在窗口醒目位置公開政務服務事項辦理流程、統一預約服務電話等，為辦事群眾提供方便。對有疑問的群眾，窗口工作人員耐心細致地進行政策講解，直到群眾理解為止；全面推行預約、延時服務。

　　優化人員配置，提升服務水平。烏加河鎮黨群服務中心整合人員配置，從人員結構、隊伍素質、服務質量入手推進窗口人員結構優化配置，助力“一窗受理，一次辦好”改革再提速、再提效，全力打造素質高、服務優的窗口工作人員隊伍，合理分配各窗口工作人員，努力做到業務精通、各項業務得心應手，讓每位群眾都能得到高效、便捷的服務。

　　幫辦代辦，推進一次辦成。烏加河鎮黨群服務中心設置了綜合受理窗口、幫辦代辦服務窗口、綠色通道窗口等，一站式受理群眾業務。在各村也設有幫辦代辦員，大家共同努力，一體推進、上下聯動，充分發揮代辦員作用，幫助辦事群眾辦理相關事項，不斷推進群眾事情一次辦成。1—11月，烏加河鎮黨群服務中心共為群眾辦理社會保障、民政、衛生健康等政務服務事項2778余件，解答群眾咨詢1萬余條，受理辦結滿意度99.79%，受到來訪群眾的一致好評。

　　下一步，烏加河鎮黨群服務中心將聚焦“人民滿意”這條主線，持續在流程上做“減法”、效率上做“加法”、滿意度上做“乘法”，持續深化“放管服”改革，提高服務質量，營造一流的營商環境，為烏加河鎮高質量發展提供保障。