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          提升社區(qū)服務(wù)精細(xì)化管理水平

          發(fā)布時(shí)間:2024-12-25 13:36:21 編輯:雷麗娜 來源:新華網(wǎng)

          ??近日,北京某社區(qū)統(tǒng)一制作了醒目的樓門牌,贏得居民點(diǎn)贊:“原來的樓牌號太小,有的還褪色了。換了新樓牌,親友來訪好找了,快遞員、外賣員配送更方便了。”

          ??樓牌號是引人指路的重要標(biāo)識,但目前不少小區(qū)樓牌號存在編制規(guī)則混亂、標(biāo)識位置隱蔽等問題。此次更換樓門牌的社區(qū),向社區(qū)居民、快遞員、外賣員進(jìn)行了調(diào)研,了解群眾需求后,在每個(gè)單元的樓門牌上標(biāo)注了社區(qū)名稱、每棟樓所屬的院落名稱以及樓號、單元號等信息,實(shí)用有效,給社區(qū)居民帶來了生活便利。

          ??社區(qū)連著千家萬戶,社區(qū)建設(shè)要從居民需求出發(fā)。住房城鄉(xiāng)建設(shè)部辦公廳、民政部辦公廳2022年聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于開展完整社區(qū)建設(shè)試點(diǎn)工作的通知》提出,“努力做到居民有需求、社區(qū)有服務(wù)”。社區(qū)建設(shè)應(yīng)順應(yīng)居民對美好環(huán)境的需要,有空間條件的,可以建設(shè)公共活動場地和公共綠地。此外,也可以從細(xì)節(jié)處著眼,推進(jìn)社區(qū)適老化、適兒化改造,營造全齡友好、安全健康的宜居生活環(huán)境。

          ??城市治理千頭萬緒,“最后一公里”在社區(qū),社區(qū)建設(shè)也有輕重緩急。養(yǎng)老、托育、健身、停車、充電、便利店、早餐店、菜市場、修理店……人民群眾期待社區(qū)功能多種多樣。要聚焦群眾反映比較集中的需求,整合力量優(yōu)先解決。今年,江西省在76個(gè)社區(qū)開展完整社區(qū)建設(shè)試點(diǎn),試點(diǎn)社區(qū)在啟動建設(shè)前,先要摸清設(shè)施配套、環(huán)境建設(shè)、服務(wù)治理等問題短板,分清輕重緩急,制定完整社區(qū)建設(shè)項(xiàng)目清單,逐項(xiàng)落實(shí)。

          ??在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,社區(qū)建設(shè)還要善用智慧化工具。在不少社區(qū),過去騎電動車的居民需要在小區(qū)出入口的閘道先停車、再刷卡,才能進(jìn)出。現(xiàn)在很多社區(qū)陸續(xù)更換了智能識別門禁,居民出行更方便,小區(qū)也更安全。社區(qū)建設(shè)中引入物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈和人工智能等技術(shù),通過社區(qū)數(shù)字化平臺,整合線下社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu),共同建設(shè)便民惠民智慧服務(wù)圈。社區(qū)運(yùn)用智慧化工具提供線上線下相融合的生活服務(wù)、公共服務(wù)等,讓社區(qū)管理更加和諧有序。

          ??社區(qū)是距離居民最近的地方。健全城鄉(xiāng)社區(qū)治理體系,為人民群眾提供家門口的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和精細(xì)化管理,能夠系統(tǒng)推進(jìn)城市基層治理現(xiàn)代化,共同繪就社區(qū)美好生活圖景。(葉 鳴)


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