據(jù)12月24日澎湃新聞報(bào)道，針對(duì)近期網(wǎng)絡(luò)上頻繁出現(xiàn)“網(wǎng)紅打假”食品安全問(wèn)題的現(xiàn)象，上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)公開點(diǎn)評(píng)稱：這些事件在未經(jīng)事實(shí)調(diào)查的情況下就迅速引發(fā)輿論炒作，不僅對(duì)企業(yè)品牌造成了嚴(yán)重影響，也極大地干擾了消費(fèi)者的正常認(rèn)知。

近年來(lái)，“網(wǎng)紅打假”食品安全問(wèn)題成了自媒體流量新密碼，大量博主紛紛轉(zhuǎn)型打假博主，只要拿一部手機(jī)就能完成一場(chǎng)讓受眾有深度參與感的“懲惡揚(yáng)善式打假”。一個(gè)個(gè)“懲惡揚(yáng)善式打假”視頻如同一部部“現(xiàn)實(shí)爽劇”，滿足了公眾對(duì)社會(huì)公平正義的追求；又如同啄木鳥，對(duì)無(wú)良商家形成一定震懾，令其有所忌憚。一些打假博主還會(huì)為消費(fèi)者提供精準(zhǔn)避坑的攻略，有利于提升消費(fèi)者的防范意識(shí)、維權(quán)能力。

然而，現(xiàn)實(shí)中一些打假博主的打假行為，并非出于懲惡揚(yáng)善的目的，而是為了出名博取流量，有的甚至用虛假信息捏造、歪曲事實(shí)，以“打假”為名進(jìn)行敲詐勒索。一些真假難辨的“網(wǎng)紅打假”視頻在真相尚未查實(shí)的情況下，便引發(fā)輿論熱議，則可能令消費(fèi)者被不當(dāng)信息蒙蔽、裹挾。

因此，對(duì)“網(wǎng)紅打假”不能“一棍子打死”，而應(yīng)善用之。首先，對(duì)“網(wǎng)紅打假”暴露出的問(wèn)題，相關(guān)部門要充分重視、及時(shí)跟進(jìn)，進(jìn)一步加強(qiáng)消費(fèi)市場(chǎng)的監(jiān)管，并善于透過(guò)打假個(gè)案傾聽消費(fèi)者心聲。同時(shí)，要保護(hù)好消費(fèi)者的監(jiān)督權(quán)、批評(píng)權(quán)，不能因噎廢食，讓短視頻維權(quán)渠道保持暢通。

其次，打假人員要注意守好短視頻舉報(bào)過(guò)程中的法律邊界，保護(hù)商家合法權(quán)益，如不隨意泄露他人隱私，注意言論的真實(shí)性、評(píng)價(jià)的客觀性等。后續(xù)維權(quán)也應(yīng)通過(guò)正規(guī)渠道進(jìn)行，如通過(guò)“12315”熱線或平臺(tái)進(jìn)行投訴，請(qǐng)消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行調(diào)解、向法院提起訴訟等，從而避免自身陷入維權(quán)變侵權(quán)的困境。

此外，短視頻平臺(tái)也要加強(qiáng)對(duì)“網(wǎng)紅打假”視頻的管理，既要為網(wǎng)友提供正規(guī)的網(wǎng)絡(luò)維權(quán)渠道，又要能及時(shí)通過(guò)下架等方式處理明顯侵權(quán)的視頻，同時(shí)對(duì)打假博主多些正面引導(dǎo)，鼓勵(lì)其多制作“干貨”幫助消費(fèi)者精準(zhǔn)“避坑”。

“網(wǎng)紅打假”成流量密碼的現(xiàn)象背后，是當(dāng)下消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)的日益增強(qiáng)、一些地方的消費(fèi)市場(chǎng)尚不規(guī)范的客觀現(xiàn)實(shí)。因此，規(guī)范“網(wǎng)紅打假”的同時(shí)，還要加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管，切實(shí)守好食品安全紅線。（戴先任）