近日，自治區公安廳組織開展了反詐宣傳活動，并對全區金融系統反詐工作成績突出的個人進行了通報表揚。陜壩農商銀行蒙海支行楊海霞、團結支行楊慧憑借著專業的素養、敏銳的洞察力和高度的敬業精神，被自治區公安廳評為“反詐之星”。

楊海霞，現任陜壩農商銀行蒙海支行綜合柜員，具有29年銀行從業經歷，她熟練掌握防范電信詐騙的專業知識，從大堂經理到綜合柜員，無論在哪個崗位，她始終將反詐宣傳融入日常工作，堅守在反詐第一線，用專業的金融知識和細微的金融服務為客戶筑起金融反詐的堅實屏障。

今年7月4日下午，客戶王女士急匆匆來到陜壩農商銀行召廟支行，要求工作人員為其辦理轉賬業務。見客戶年齡偏大且神情急迫，時任召廟支行大堂經理的楊海霞頓覺此事異常，于是進一步詢問客戶的轉賬用途，客戶表示其收到孫子的短信，急需用點錢，讓盡快把錢轉到指定賬戶。詳細了解情況后，楊海霞判斷出這是一起短信詐騙事件，于是她一邊安撫客戶，一邊找出類似案例進行宣導，同時聯系了當地派出所的民警協助核實該短信，經確認后，其孫子并沒有該賬號的銀行卡，也從未發送過轉賬短信。在楊海霞和民警的勸說下，王女士意識到自己受騙了，連聲道謝夸贊。

楊慧，陜壩農商銀行團結支行綜合柜員。作為陜壩農商銀行的一名基層員工，在電信詐騙這場無硝煙的戰斗中，她是用心守護群眾錢袋子的“反詐之星”。

今年8月28日，陜壩農商銀行團結支行通過賬戶分類分級系統監測到一位老年客戶賬戶出現異常交易，為防范電信詐騙風險，該支行第一時間通過短信和電話聯系該客戶，并迅速凍結客戶賬戶資金。當日，團結支行正利用金融流動服務車進村入組辦理業務，在對客戶進行盡職調查時，發現該客戶為該行預警客戶，通過了解，得知其準備按照詐騙人員指示將存款轉入詐騙賬戶中。經過團結支行楊慧的耐心勸解和詳細解釋，客戶終于意識到被騙，最終避免了經濟損失。

近年來，陜壩農商銀行通過加強員工培訓、反電詐宣傳宣講、加大警銀協作等措施，深入推進電信網絡詐騙“資金鏈”治理工作。2024年共排查出異常賬戶183戶并及時采取了管控措施，全行共開展反電詐宣傳156次，惠及20000余名客戶。