近年來，烏拉特后旗人民醫院從增進民生福祉、提升就醫體驗等軟硬件上下功夫，著力破解群眾看病就醫急難愁盼問題，積極推出各項就醫便民措施，優化患者掛號、就診、住院等服務流程，切實提升醫療服務質量，有效提高群眾看病就醫滿意度。

進入冬季，呼吸道疾病感染也進入了高發期。在烏拉特后旗人民醫院，近期因呼吸道感染就診的患者數量明顯增加，但掛號窗口卻沒有出現排長隊現象。自從該院推出“一次掛號、3天有效”便民舉措以來，患者因檢驗、檢查等原因當日無法完成診療或獲取報告，可在3天內返回原科室就診，無須再次掛號繳費。

上門開展醫療服務

“以前看病每次過來都要需要排隊掛號，特別麻煩。現在一次掛號可以管3天，既省錢又節省了重復排隊的時間。”患者家屬王志忠說。

從白天到黑夜，從掛號處到病房，烏拉特后旗人民醫院通過實施“一次掛號、3天有效”的24小時接診服務，真正實現了醫療服務不打烊。而護理上門“加溫”服務更是為構建和諧醫患關系注入了新的活力。

家住巴音寶力格鎮納林社區的蘭大爺，一大早就迎來了專業的醫護人員。由于行動不便，以往定期去醫院檢查對于蘭大爺來說是一大難題。自從烏拉特后旗人民醫院開展居家護理服務后，蘭大爺通過電話或者網絡預約，就有專業的醫護人員上門為他進行檢查。“上門服務省去了我往返醫院的麻煩，醫護人員們的醫療服務也相當細致，真是太方便了。”蘭大爺笑著說。

小細節蘊含大溫暖，新醫療綜合園區投用以來，烏拉特后旗人民醫院堅持以患者為中心，積極開展改善就醫服務、減輕群眾就醫負擔專項行動，圍繞群眾就醫急難愁盼問題，采取針對性便民措施，打通看病就醫的堵點難點，全面優化醫療服務流程，改善就醫環境，推動形成流程更科學、模式更連續、服務更高效、環境更舒適的醫療服務模式，不斷增強人民群眾就醫的獲得感、幸福感、安全感。

“未來，烏拉特后旗人民醫院將順應數字化賦能醫療健康行業的發展要求，以精準對接人民群眾多樣化、多層次的健康需求為出發點，以維護群眾健康權益和保障醫療安全為落腳點，從小處著眼、從細節入手，用一系列‘小舉措’送出‘大溫暖’。”烏拉特后旗人民醫院副院長問瑞說。