近日，巴彥淖爾銀行業協會、巴彥淖爾市保險行業協會聯合舉辦金融機構輿情危機處置與聲譽風險管理培訓。

本次培訓特邀請中國高校EDP聯盟講師、中國管理培訓聯盟A類講師、知名危機管理和媒體品牌管理專家、中國科技大學管理學院標桿管理中心研究員、新華社新華網輿情在線長三角事業部主任劉煒老師授課。劉煒老師從解讀《銀行保險機構聲譽風險管理辦法》、危機事件的監控和銀行預警、客戶投訴接待與輿情防控、媒體公關應對和網絡負面信息處理等4個方面進行了綜合培訓，提升了各學員在輿情工作中的專業素養和實戰能力，幫助各會員單位建立健全輿情危機處置和聲譽風險管理的組織架構、制度流程和應急預案，形成科學、規范、高效的管理體系，確保在風險事件發生時能夠迅速、有序地應對。

培訓結束后，學員們紛紛表示不僅學到了應對輿情的理念、技巧，還開闊了視野、啟發了思路，提升了輿情處置與應對工作的能力。今后將立足工作實際，不斷提高政治站位、練就過硬本領，將把所學知識活學活用、付諸實踐，提升本單位的輿情應對處置和聲譽風險防控能力。