數字政府建設是以人民為中心，一切從人民群眾的需求出發，為人民群眾提供更優質服務的重要工程。近年來，在推進數字化轉型的過程中，市住房公積金中心牢固樹立以人民為中心的工作理念，將更好滿足人民群眾對美好生活的需要作為數字政府建設的核心目標和第一任務。市住房公積金中心堅持以人為本的發展思想，變被動服務為主動精準服務，為人民群眾提供“零跑腿、零材料、零等待”的便利化智慧公積金服務體驗。

為實現住房公積金數字化發展新模式，數字化管理新機制、服務新模式、監管新局面、安全新防線等要求，2024年8月1日，經過近半年多的準備，市住房公積金數字化轉型服務項目順利上線運行，所有業務均實現“零跑腿”“不見面”“掌上辦”，打破了信息共享壁壘，減少了流程辦理要件，推動更多服務事項全程網辦，全面推行“7×24”小時線上辦事服務，成為名副其實的“掌上辦事服務中心”，實現了公積金事業的歷史性變革、系統性重塑。

業務流程優化再造。通過推進關鍵環節的改革創新，將原有流程打破和重建，實現業務流程標準化、便捷化，取消不必要的業務要件，減少辦事環節。引入具有真實法律效力的電子簽名與簽章系統，有效提高了辦事效率，同時所有業務實現無紙化辦理，減少紙質資料傳遞，在很大程度上節省了業務辦理時間，為住房公積金的數字化轉型打下了基礎。

打通信息數據壁壘。打破住房公積金系統與相關部門、單位數據的條塊分割難題，通過自治區監管處建設的一體化平臺，實現了與公安、民政、網簽、市場監管、不動產及各商業合作銀行跨部門、跨層級的數據共享和業務協同，獲取了戶籍、婚姻、網簽、不動產等辦理公積金業務需要的全量化信息。通過住房和城鄉建設部與人民銀行“總對總”方式接入二代征信系統。

建成自治區首個“區塊鏈+住房公積金”數據安全與個人信息保護項目。2024年8月，利用區塊鏈技術的去中心化、可追溯、不可篡改特點，解決了信息保護難題，推進公積金服務從“線上”到“鏈上化”升級。

貸款不見面數字審批系統即將上線。經過努力攻關，住房公積金貸款不見面數字審批系統采用身份認證、圖像識別、語音識別、音視頻云端錄制、電子簽章（簽名）、區塊鏈等新技術，突破了傳統的面談方式，由智能語音機器人替代工作人員與借款人進行面簽，全程存證留痕。以前最少耗時五個工作日的貸款業務，如今做到了掌上全天候“7×24”小時辦理、借款人實現最快20分鐘內辦結。

在全市率先接入政務服務渠道。為有效提高公積金服務質效，該中心全新接入自治區政務服務平臺，登錄政務服務網即可辦理企業登記、設立、封存、遷移等一件事的辦理，結合本地政數局對住房公積金業務延伸的要求，該中心于2024年年底完成政務一體化平臺的銜接，目前已陸續切入正式生產環境，實現了辦事群眾通過政務渠道辦理住房公積金貸款償還、提取等高頻事項。

全面完成國產化替代。根據國產化改造要求，住房公積金數字化服務項目所有應用部署至當地大數據中心建設的信創云端，同時已完成底層數據庫、操作系統、中間件等基礎應用資源的國產化實施，總體架構采用C／S模式，并且桌面應用端也同步完成國產化應用場景適配改造，成為全區住房公積金系統首家完成國產化替代的中心。

通過商用密碼安全性評估。運用先進的國密算法技術對敏感信息進行保護，采用高強度加密算法對數據存儲和傳輸過程加密，防止信息泄露、篡改等安全事故發生；建立了基于密碼的安全保護體系，為業務系統提供高性能、多任務并行處理的密碼運算，推動保障系統更加安全高效運行；充分發揮密碼在保障系統及信息化建設中的支撐作用，為信息系統資產安全和業務持續穩定運行提供保障。

建立數字化內部控制體系。利用數字技術，把各項制度規定設置為風險控制參數，通過對違規操作設限，嵌入到核心業務系統中，使違規業務在系統上無法辦理，減少差錯率，防范廉政風險。對每一筆操作在系統內均保存記錄，不可篡改，責任可追溯到人。

通過數字化轉型，提高了管理效率，提升了服務質量，加強了風險防控，公積金管理更加智能化、自動化，為群眾提供更加便捷、安全的服務。同時，公積金數字化轉型也有利于促進金融科技的進一步發展，為行業發展注入新的活力。