近年來,杭錦后旗稅務局以智慧稅務建設優化服務流程,依托全國統一規范的電子稅務局和征納互動搭建的新服務模式拓展納稅人繳費人辦稅渠道,將實體服務窗口從線下平移到線上,通過云端虛擬窗口,為異地事項“跨域辦”“就地辦”提供落地基礎,助推“高效辦成一件事”應用范圍更廣,納稅人繳費人體驗更佳。
日前,杭錦后旗稅務局第一稅務分局征納互動運營團隊接到外省納稅人李先生訴求后,核實其在杭錦后旗轄區內辦理過跨區稅源登記業務,現納稅人到現場辦理存在一定困難,故通過當地稅務機關發起三方互動,杭錦后旗征納互動坐席人員接入為其線上辦理,將注銷跨區稅源登記資料進行線上傳輸,在線上完成資料審核及納稅人確認,最終為其成功辦理了注銷跨區稅源登記業務,免去了納稅人的奔波之苦。
李先生表示:“現在辦稅繳費真是越來越方便了,不僅省去了以往‘兩地跑’的辛苦,還大大節約了時間,如今動動手指,幾分鐘就能解決業務難題,必須為稅務部門實實在在的便民舉措點贊!”
全國統一規范的電子稅務局在杭錦后旗全面上線后,跨區域經營涉稅業務網辦覆蓋面和便利度進一步提升。不僅如此,以往納稅人遇到無法自助辦理的特殊情形,需要赴異地線下申請,現在點擊界面右側的“征納互動”圖標,就能獲得輔導。無法直接聯系異地稅務機關的,還能前往就近的辦稅服務廳由稅務干部通過云端虛擬窗口線上邀請異地稅務機關協同處理。
下一步,杭錦后旗稅務局將實時聚焦納稅人獲得感、滿意度,緊抓服務水平提升,深入推進“跨省服務”,以更高效便捷的服務舉措,滿足納稅人繳費人新訴求、新期待。