“我們小區(qū)是老小區(qū)，因為管道問題家里溫度一直上不去。改造之前，烏拉特前旗住建局的黨員干部專門到我們小區(qū)調研，改造后今年冬天過了一個暖冬。”近日，家住烏拉山鎮(zhèn)興業(yè)華庭南小區(qū)的居民高興地說。

去年以來，為了徹底解決群眾反映強烈的供暖問題，烏拉特前旗加大投入力度，住建部門和供熱企業(yè)高度重視，以釘釘子精神狠抓溫暖工程建設，全面提升供熱質量和服務質量。為確保溫暖工程的順利實施，烏拉特前旗住建局黨組書記牽頭成立了供熱工作小組，召開項目推進會，圍繞重點工作任務細化提出了5條推進措施，明確改造時間表、路線圖，發(fā)揮黨員干部模范帶頭作用，統(tǒng)籌推進改造任務落實。“與此同時，我們全體黨員干部通過調取歷年的供熱檔案資料、深入老百姓家中、處理12345工單等多種方式，收集群眾反映的供暖問題，組織專家團隊對群眾反映強烈的小區(qū)逐個進行分析研判，最終確定溫暖工程的改造范圍和改造內容。”烏拉特前旗住建局黨組成員李文鋼介紹說。

項目總投資0.7億元，改造供熱一級管網(wǎng)、二級管網(wǎng)和40個老舊小區(qū)樓棟立管問題。“供暖問題不僅僅是溫度的高低，更是事關千家萬戶安居樂業(yè)和安危冷暖的重大民生工程。我們不僅要重視供熱開始后的精準服務工作，還要暢通咨詢反饋渠道，提升供熱投訴響應速度。”烏拉特前旗住建局黨組書記、局長汪海峰介紹說。為及時聽取和解決居民群眾對供暖服務方面的意見建議，確保用戶供熱問題及時得到解決，保障居民冬季取暖質量，烏拉特前旗住建局開通了供熱服務熱線電話0478—3666666，保障群眾合法權益。

民生無小事，枝葉總關情。下一步，烏拉特前旗住建局將以辦好溫暖工程在內的民生實事好事為契機，聚焦民生，解民之憂，持續(xù)推進一項項惠民舉措落地見效。